Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções Bluete

Você comprou algum produto em nossa loja virtual e ficamos muito felizes de ver você por aqui!

Se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui deixamos como funciona nossa política!

A Bluete respeita seu cliente, e queremos sempre que você fique feliz com sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!

  • As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por email através do sac@bluete.com.br.
  • Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo será reenviado sem consulta prévia.
  • O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 07 dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • No caso de desistência da compra e necessite de depósito bancário, a conta bancária deve estar em nome do cliente que fez a compra.
  • O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.
  • Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por email através do sac@bluete.com.br informando o produto e o defeito.
  • O prazo para troca por defeito de fabricação é de 03 dias corridos a contar da data do recebimento
  • Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com etiqueta.
  • A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.).
  • Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Bluete pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
  • No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), no prazo de 15 dias úteis.
  • No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Bluete enviará o produto escolhido no prazo de 07 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra.
  • Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.
  •  Não trocamos produtos que estão na liquidação.
  • Se houver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email sac@bluete.com.br.
Sobre a loja

A Bluete é uma marca Alemã, importamos roupas e acessórios. Buscamos trazer peças exclusivas para o público brasileiro. Temos algumas peças exclusivas em Seda Tailandesa Calças Pantalona e Pantacourt

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